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Debes ser mayor de 18 años para comprar entradas.

Términos y Condiciones

Versión: 8 de octubre de 2026

Go Global Ticket es una plataforma para la gestión de reservas y entradas de Club El Teatro (Holanda Elephant S.A.) y Crystal Clear Club CCC (Lab C3) (Crystal Clear Club CCC S.A.).

1. Aceptación de los términos

Antes de completar su reserva, debe leer y aceptar estos términos y las condiciones de la entrada seleccionada. Verifique el evento, la fecha, el tipo de entrada, los datos de los asistentes y el total a pagar.

2. Uso del servicio

La plataforma permite reservar entradas y acceder a preventas mediante SINPE Móvil, sin crear una cuenta de usuario. El servicio y el ingreso a los establecimientos son exclusivos para personas mayores de edad (18 años o más), quienes deberán presentar una identificación oficial válida.

3. Precio y cargo por servicio

Además del precio de la entrada, se cobra un cargo por servicio de ₡1.000 por cada entrada pagada. El resumen de la reserva muestra el precio de las entradas, los descuentos aplicables, el cargo por servicio y el total a pagar antes de completar la reserva.
Este cargo corresponde al servicio de gestión de cada reserva y entrada a través de la plataforma. No es una comisión bancaria ni un cobro por realizar una transferencia SINPE Móvil; se aplica aunque el pago o su validación se gestionen manualmente.
El cargo se calcula por entrada pagada, no por comprador, grupo, comprobante o cantidad de transferencias. Pagar varias entradas en una sola transferencia no reduce ni elimina el cargo correspondiente a cada una.
Por ejemplo, cuatro entradas pagadas generan un cargo por servicio total de ₡4.000, además del valor de las entradas, aunque se cancelen mediante un solo SINPE Móvil.
Las entradas gratuitas incluidas en promociones grupales de la plataforma no generan cargo por servicio. En esas promociones, el cargo se aplica únicamente a las entradas pagadas.
La asistencia por WhatsApp u otro canal de soporte no elimina ni modifica este cargo. Para pagar varias reservas independientes en una sola transferencia, solicite previamente las instrucciones de soporte para identificar y validar cada reserva.

4. Pago y validación de la reserva

Realice el pago únicamente por SINPE Móvil al número indicado en las instrucciones oficiales de su reserva y por el monto total informado.
Incluya el código de reserva en la descripción del pago. Si soporte coordina el pago conjunto de varias reservas, siga las instrucciones específicas que le proporcione.
Conserve el comprobante y compruebe que el pago haya sido validado. Crear una reserva o enviar un comprobante no equivale, por sí solo, a la confirmación del pago.
La entrada es válida para el evento, la fecha y la categoría seleccionados. Presente su código QR para el control de ingreso y una identificación oficial válida.
Los códigos QR son personales, intransferibles y de un solo uso. Una vez registrado un ingreso válido, el mismo código no podrá utilizarse nuevamente.
Si detecta un error en el monto, el código o los datos de la reserva, contacte a soporte y facilite la información y el comprobante necesarios para revisar el caso.

5. Reembolsos y cambios

Como política general, el cargo por servicio no es reembolsable, salvo cuando corresponda su devolución conforme a la legislación aplicable.
No se ofrecen cambios de fecha, traspasos ni reposiciones de entradas. Los errores atribuibles al usuario en el pago o en los datos, así como la no asistencia o la falta de uso de la entrada, no generan por sí solos derecho a reembolso.
En caso de cancelación total del evento por causas ajenas a la organización, se reembolsará el valor pagado por la entrada. El tratamiento del cargo por servicio se regirá por lo indicado anteriormente y por la legislación aplicable.
Las solicitudes se revisarán con los datos de la reserva y la documentación disponible. Estas condiciones no limitan los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor ni excluyen las responsabilidades que correspondan al proveedor.

6. Reglas del establecimiento

Está prohibido fumar en interiores.
No se permite el ingreso con armas, drogas o bebidas externas, ni bajo los efectos de sustancias ilícitas.
Se podrá denegar el ingreso a quien incumpla las reglas de acceso, seguridad o convivencia, conforme a la legislación aplicable.
Solo pueden ingresar personas de 18 años o más. Se podrá solicitar cédula, pasaporte u otro documento oficial válido.
No se permite el ingreso con dispositivos para grabación audiovisual sin autorización escrita del establecimiento.

7. Cumplimiento sanitario

Los asistentes deberán cumplir las disposiciones sanitarias aplicables y las instrucciones del establecimiento. El incumplimiento de los requisitos de ingreso podrá dar lugar a la denegación de acceso, respetando los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Club El Teatro: Orden MS-DRRCSC-DARSHMR-LCB-OS-002-2025.
Crystal Clear Club CCC: Orden MS-DRRCSC-DARSHMR-LCB-OS-003-2025.

8. Seguridad y fraude

Podrá suspenderse la validación o el uso de una reserva cuando existan indicios de fraude, falsificación o suplantación, mientras se revisa el caso.
Los intentos de falsificación, suplantación o uso indebido de códigos podrán reportarse a las autoridades competentes.
Los datos podrán compartirse con las autoridades cuando exista un requerimiento legal, de acuerdo con la normativa aplicable y la Política de Privacidad.

9. Responsabilidad del usuario

Verifique el evento, la fecha, el monto, el destinatario del pago, el código y los datos de los asistentes antes de confirmar la reserva y pagar.
Resguarde el código QR y el comprobante de pago. Evite compartirlos o publicarlos para prevenir duplicaciones y usos no autorizados.
Informe oportunamente a soporte cualquier pérdida, error o uso no autorizado de la reserva para que pueda revisarse el caso.

10. Cambios en los términos

Las modificaciones se publicarán en esta plataforma y regirán desde su publicación para las nuevas reservas. No se aplicarán retroactivamente para modificar las condiciones aceptadas en reservas anteriores.

11. Contacto

Para consultas, asistencia o solicitudes relacionadas con su reserva, escriba a support@goglobalticket.com. Incluya el código de reserva y, cuando corresponda, el comprobante de pago.

12. Seguridad de la información

La plataforma utiliza HTTPS (SSL/TLS) para proteger la información transmitida entre su navegador y el sitio. Ninguna medida tecnológica elimina por completo los riesgos de seguridad. El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad.

IMPORTANTE: Antes de completar la reserva, revise el total a pagar y acepte estos términos. El cargo por servicio es de ₡1.000 por cada entrada pagada, incluso cuando varias entradas se pagan en una sola transferencia. Las condiciones de reembolso se detallan en el apartado 5.

Políticas de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación de reservas de entradas "Go Global Ticket", operada por Holland Elephant S.A. (Club El Teatro) y Crystal Clear Club CCC S.A. (Lab C3).

1. Datos que Recopilamos

Nombre completo
Número de cédula de identidad o pasaporte
Correo electrónico
Código de reserva asignado y monto pagado mediante SINPE Móvil

No se recopila ni almacena información de tarjetas bancarias u otros medios de pago.

2. Finalidad

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

Validar la reserva y permitir el ingreso al evento
Verificar pagos efectuados y prevenir fraudes
Cumplir con los requerimientos del Ministerio de Salud de Costa Rica
Contactar al usuario para información adicional o aclaraciones relacionadas con su ingreso
Enviar información sobre eventos futuros, promociones u ofertas relacionadas con los bares afiliados

El usuario podrá optar por dejar de recibir estos mensajes respondiendo el correo con la palabra "Desactivar" en el asunto (subject) y en el cuerpo (body) del mensaje.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado para fines operativos.

4. Plazo de Conservación

Los datos serán conservados por un período máximo de 5 días naturales posteriores al evento, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo el correo electrónico en caso de que el usuario no haya solicitado su eliminación para fines promocionales.

5. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir información incorrecta o desactualizada
Solicitar la eliminación de sus datos después del evento

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar un correo electrónico al contacto oficial del bar correspondiente, indicando su nombre completo, número de documento y código de reserva.

6. Compartición de Datos

Los datos personales no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea requerido por autoridad legal, judicial o administrativa competente, conforme a la legislación de Costa Rica.

7. Menores de Edad

Esta aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de detectar el uso por parte de un menor de edad, la información será eliminada inmediatamente.

8. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas a través de esta aplicación y entrarán en vigencia desde su publicación.